publications
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Comment développer le niveau d’engagement de ses clients ?
Pour en savoir plus, retrouvez l'article publié dans Médium par Mickael Bokobza, manager du pôle Digital client chez PMP
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Mise en place du « Pass Mobilités » à Grenoble
En groupement avec PMP, Arcadis a conduit la mise en œuvre d’une plateforme de Mobility as a Service (MaaS), le « PASS’Mobilités », sur le périmètre de trois intercommunalités de la Région Grenoblois ...
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Gouvernance algorithmique : Chronique de Gilles Martin
"Avec le développement des systèmes qui traitent et analysent des masses de données, peut-on penser que la gestion de nos villes va substituer une gouvernance algorithmique à la gouvernance démocrati ...
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Baromètre santé 360 : l’interview d’Olivier Milcamps
Prévention, bonnes pratiques et grands risques de santé publique : le baromètre santé conduit par Odoxa en partenariat avec la FG2A a observé les pratiques des Français en matière de nutrition, d’alc ...
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Faut-il faire le singe pour réussir ? Chronique de Gilles Martin
"Avec cette crise, on a compris, dans notre entreprise, qu'il allait falloir l'être beaucoup plus, et on va s'y attaquer sérieusement. Être quoi ? S'attaquer à quoi ?" Dans son nouvel article, Gilles ...
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Covid-19 : un boost pour les services de téléconsultation médicale
Une multiplication par 100 du nombre de téléconsultations : c’est un des impacts de la crise sanitaire du Covid-19. Alors que cette pratique se développait très lentement – près de 10 000 actes par s ...
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Sacrificateurs : Danger ? Chronique de Gilles Martin
Après le déconfinement, et avoir parlé de la crise sanitaire et des malades pendant trois mois, Gilles Martin, partner de PMP va maintenant évoquer la crise économique dans son nouvel article. Car to ...
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Livre blanc dépendance, seconde édition
Marie-Sophie Houis, associée de PMP, en charge du pôle Institutions Financières et présidente de l'association Parité Assurance a initié et coordonné en lien avec l'équipe de Parité Assurance la seco ...
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StopCovid, le geste barrière technologique ?
Le débat sur les libertés qu’a entraîné l’annonce du lancement d’une application de traçage en France, a complètement pris le pas sur le but premier de l’outil : participer au dépistage efficace des ...
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Les implications de la vente à distance pour les agents généraux
La crise sanitaire a fait apparaître un besoin auprès des agents généraux de solutions adaptées pour la vente à distance afin de leur permettre de poursuivre le développement commercial de la compagn ...
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Navigation, temps qui passe et pleine conscience
Dans cette série d’articles, Eric Dupont et Philippe Angoustures, associés du cabinet PMP, examinent comment l’expérience des conditions difficiles en mer peut être utile aux dirigeants dans la crise ...
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L'importance du Customer Effort Score dans la fidélisation client
Télécharger la présentation PMP x Mediatech-cx Il y a quelques semaines PMP et Mediatech-cx se sont assosiés pour vous présenter les résultats d’une étude réalisée en janvier 2020 auprès d’un panel r ...